1.什么是《未成年⼈保护法》?
《未成年⼈保护法》是未成年⼈保护领域的综合性法律,在2020年
10⽉17⽇经由第⼗三届全国⼈⺠代表⼤会常务委员会第⼆⼗⼆次会议
第⼆次修订,⾃2021年6⽉1⽇起施⾏。修订后的《未成年⼈保护
法》增加、完善多项规定,为未成年⼈提供更加全⾯的保护,包括总
则、家庭保护、学校保护、社会保护、⽹络保护、政府保护、司法保
护、法律责任和附则,共九章132条。
2.如果您是14周岁以下⼉童的监护⼈,应该注意什么?
如果您是14周岁以下⼉童的监护⼈,您需要仔细阅读我们针对未成年
⼈的隐私政策,并确认是否同意您的孩⼦使⽤我们的产品及服务且由
我们根据隐私政策的描述处理有关的个⼈信息。如果您不同意我们根
据隐私政策的描述收集您的孩⼦的个⼈信息,您需要告知您的孩⼦⽴
即停⽌访问或使⽤我们的产品及服务。这可能会导致您的孩⼦⽆法正
常使⽤我们的部分产品/服务,但不影响您的孩⼦使⽤您同意的我们
提供的其他服务。
3.如果您是14周岁以下⼉童,应该注意什么?
如果您是14周岁以下的⼉童,您需要在您的监护⼈指导下仔细阅读本
指引,并在征得您的监护⼈同意后,使⽤我们的产品及服务。如果您
使⽤或继续使⽤我们的产品及服务,并提交个⼈信息,都表⽰您已经
获得监护⼈的许可,您和您的监护⼈均同意我们按照隐私政策收集、
使⽤、储存和分享您的个⼈信息。
4.我们如何收集和使⽤⼉童个⼈信息?
我们会严格根据法律法规的规定,遵循正当必要、知情同意、⽬的明
确、安全保障、依法利⽤的原则收集和使⽤⼉童个⼈信息: (1)在
部分单项服务中,我们可能会要求⽤⼾填写个⼈⽣⽇信息或根据⽤⼾
填写的⾝份信息,识别该⽤⼾是否为⼉童。 (2)当我们识别出⽤⼾为⼉童时,我们可能会收集其监护⼈的联系⽅式(例如⼿机号码、电
⼦邮箱),以⽅便联系监护⼈进⾏验证。为了更好地保护⼉童的权
益,我们还可能向监护⼈收集更多信息(例如姓名、⾝份证、⼾⼝本
或其他监护关系证明),以便进⼀步验证监护⼈与⼉童的监护关系。
(3)在⼉童使⽤服务过程中,我们可能还会收集和使⽤⼉童其他个
⼈信息,具体请查阅隐私政策中“我们如何收集和使⽤您的个⼈信
息”章节进⾏详细了解。
5.哪些场景下,搜集⼉童信息不需要授权同意?
根据相关法律法规及国家标准,我们在下列情形下收集⼉童的以下情
形中收集⼉童的信息⽆需征得⼉童和/或您的授权或同意: (1)与国
家安全、国防安全、公共安全、公共卫⽣、重⼤公共利益有关的;
(2)与犯罪侦查、起诉、审判和判决执⾏等有关的; (3) 出于维
护信息主体或其他个⼈的⽣命、财产等重⼤合法权益但⼜很难得到⼉
童和/或监护⼈本⼈同意的; (4)所收集的信息是⼉童或监护⼈⾃⾏
向社会公众公开的; (5)从合法公开披露的信息中收集信息的,如
合法的新闻报道、政府信息公开等渠道; (6)根据监护⼈的要求签
订合同所必需的; (7)⽤于维护服务的安全稳定运⾏所必需的,例
如发现、处置服务的故障; (8)通过计算机信息系统⾃动留存处理
信息且⽆法识别所留存处理的信息属于⼉童个⼈信息的; (9)学术
研究机构基于公共利益开展统计或学术研究所必要,且对外提供学术
研究或描述的结果时,对结果中所包含的信息进⾏去标识化处理的;
(10)法律法规及国家标准规定的其他情形。
6.我们需要共享⼉童个⼈信息的场景有哪些?
(1)我们在已经获得⼉童及您的明确同意或授权后可能会共享⼉童
的个⼈信息。 (2)我们基于法定情形下,根据法律法规的规定、诉
讼争议解决需要,或⾏政、司法等有权机关依法提出的要求需要共享
⼉童个⼈信息。 (3)我们为了向⼉童提供⼀致化服务以及便于⼉童
及您进⾏统⼀管理,可能会将⼉童的个⼈信息与我们的关联公司共
享。但共享的范围仅限于实现业务功能所必需的个⼈信息,如果我们
或我们的关联⽅改变⼉童个⼈信息的使⽤⽬的,将再次征求⼉童及您
的授权同意。 (4)我们为了履⾏协议约定有必要向第三⽅共享时。(5)我们基于学术研究;例如为科研机构开展统计或学术研究之必
要。 (6)为符合法律法规保护的社会公共利益的需要。 我们仅会在
符合合法正当、最⼩必要、明确⽬的的前提条件下共享⼉童的个⼈信
息,并在共享前评估该第三⽅收集未成年⼈个⼈信息的合法性、正当
性、必要性,要求接收⼉童个⼈信息的第三⽅遵守严格的保密义务及
采取有效的保密措施,并履⾏其他⼉童个⼈信息保护义务。
7.我们共享⼉童个⼈信息的第三⽅包括那些?
(1)供应商/服务合作商。我们的某些服务将由业务合作伙伴提供,
我们可能会将⼉童的个⼈信息共享给上述合作伙伴,以保障为您提供
的服务顺利完成。例如在⼉童使⽤我们的外卖服务时,我们必须与配
送服务合作商共享⼉童的订单和配送信息,以保证订单的安全准确送
达,其中⼉童的联络信息和地址信息属于个⼈敏感信息,我们已经采
取了默认开启的“号码保护”、单据上的“地址隐藏”等举措尽全⼒保护
⼉童的个⼈信息。 (2)第三⽅商家。我们必须将⼉童的订单信息、
必要交易信息与第三⽅商家共享,以便其向⼉童提供商品、服务及售
后等。 (3)⼴告、分析服务类等业务合作伙伴。经⽤⼾授权,我们
可能会与提供⼴告投放推⼴和统计分析的合作伙伴共享信息,但我们
仅会向这些合作伙伴提供⼴告推⼴的覆盖⾯、有效性以及统计类等信
息,⽽不会共享可以识别⼉童⾝份的个⼈信息,否则我们会对这些信
息进⾏去标识化处理以避免对⼉童⾝份的识别。相关合作伙伴可能会
对上述信息进⾏汇聚分析,⽤于提供⼴告曝光监测或服务决策。
8.我们在那些场景下会转让⼉童个⼈信息
随着我们业务的发展,我们及我们的关联⽅有可能进⾏合并、收购、
资产转让或类似的交易,如涉及个⼈信息的转让,我们会要求受让⼉
童个⼈信息的公司、组织继续接受本隐私政策的约束,否则,我们将
要求该公司、组织重新征求⼉童及您的授权同意。
9.我们如何保护和储存⼉童个⼈信息?
我们仅会在实现⽬的所必需的最短时间内留存⼉童相关个⼈信息。在
⼉童主动注销账号时,我们将根据法律法规的要求尽快删除⼉童的个⼈信息或匿名化处理。如果发⽣终⽌运营等情形,我们将会⾄少提前
30天通知监护⼈,并在终⽌运营后对⼉童的个⼈信息进⾏删除或匿名
化处理。
10.如何管理⼉童个⼈信息?
在⼉童使⽤服务期间,我们将在我们的单项服务中采取适当的操作设
置、指引或提供本政策“联系我们”章节所列的联系渠道,尽可能保证
监护⼈和⼉童可以访问、更正、删除⼉童个⼈信息,以及注销⼉童注
册帐号。在访问、更正、删除前述信息或申请注销帐号时,我们可能
会要求监护⼈和/或⼉童进⾏⾝份验证,以保障信息安全。
11.如何查询⼉童个⼈信息?
监护⼈或⼉童可以访问、更正账⼾中的个⼈资料及账号信息(⾝份认
证信息除外)、⽀付信息、账号绑定信息等,也可以更改账⼾的密
码、添加安全信息或进⾏第三⽅账号和银⾏卡的解绑等,监护⼈或⼉
童可以通过访问⽹⻚及App在设置中执⾏此类操作。
12.如何更改⼉童个⼈信息?
监护⼈或⼉童可以通过在美团⽹站/App中删除信息、更改隐私设置或
者在系统中关闭设备权限功能等⽅式改变同意范围或撤回授权。当监
护⼈或⼉童执⾏上述操作后,我们将⽆法继续为⼉童提供撤回同意或
授权所对应的服务,但不会影响此前基于监护⼈或⼉童的授权已经开
展的个⼈信息处理。
13.如何删除⼉童个⼈信息?
根据⼉童选择服务的具体情况,监护⼈和⼉童可以在使⽤服务中⾃⾏
删除部分⼉童个⼈信息。在以下情形下,监护⼈和⼉童可以直接向我
们提出删除⼉童个⼈信息的请求,我们会在完成⾝份验证和核实问题
后及时采取措施予以删除,包括: (1)我们违反法律法规的规定或
者与监护⼈和⼉童的约定收集、储存、使⽤、转移、披露⼉童个⼈信
息的; (2)超出⽬的范围或者必要期限收集、储存、使⽤、转移、披露⼉童个⼈信息的; (3)监护⼈撤回同意的; (4)监护⼈或⼉
童通过注销等⽅式终⽌使⽤服务的。 但请注意,若监护⼈和⼉童⾃
⾏删除或请求我们删除特定的⼉童个⼈信息,可能导致⽆法继续使⽤
全部或部分服务。
14.如何注销⼉童账⼾?
监护⼈或⼉童有权注销⼉童的美团账⼾,监护⼈或⼉童可以通过访问
我们App⻚⾯上的“设置”—“安全中⼼”——“注销账号”中进⾏在线操
作。账号注销成功后,我们将根据法律法规的要求尽快删除您的个⼈
信息或作匿名化处理。
15.如果⼉童个⼈信息存在争议,您如何与我们取得联系?
您可以通过以下方式与我们联系,我们将在15天内答复您的请求:
1、您可以通过奇影奇画网站(http://www.sczyhl.cn/ar.html)/奇影奇画App上提供的在线联系方式/在线客服系统与我们联系
2、您可以联系奇影奇画的客服电话进行反馈或者进行投诉举报(奇影奇画客服:4001129488)
3、我们还设立了专门的个人信息保护团队,您可以联系我们的个人信息保护负责人邮箱 msg@sczyhl.cn ,或者寄信到如下地址:
中国(四川)自由贸易试验区成都高新区天府大道北段1478号9号楼3栋6层1号隐私保护中心(收),邮编: 610000。